CHÍNH SÁCH SHOPPING ONLINE

Với hạn chế của hệ thống trên các khu vực tỉnh thành, bán hàng online trở thành kênh phân phối tiềm năng khi cung cấp đầy đủ dịch vụ, đáp ứng nhu cầu mua sắm một cách tiện lợi cho khách hàng toàn quốc.

 

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đa dạng hóa nhu cầu mua sắm của khách hàng, Thời Trang Phan Nguyễn triển khai chương trình mua sắm online.

 

1.      Chính sách giá

Giá niêm yết là nguyên giá trên tag,  đồng bộ với thông tin sản phẩm trong hệ thống và website.

2.      Chiết khấu ưu đãi

-         Mọi sản phẩm được giao dịch bằng hình thức online (không thông qua các kênh mua bán khác) sẽ được chiết khấu 7% đến hết ngày 23/11/2014.

-         Các sản phẩm được giao dịch bằng hình thức online khi được chiết khấu 7% sẽ không áp dụng cùng các chương trình khuyến mại khác (Trừ khi có thông báo trong từng chương trình KM cụ thể)

3.      Quy trình giao dịch

-         Khách hàng đặt hàng với bộ phận CSKH (qua facebook, điện thoại, kênh bán hàng);

-         NV CSKH kiểm tra tình trạng sản phẩm và xác nhận đơn hàng;

-         Khách hàng thanh toán đơn hàng;

-         NV CSKH phối hợp với các bộ phận để xuất hàng, đóng gói và giao hàng.

4.      Hình thức thanh toán

-         Chuyển khoản qua ngân hàng (theo thỏa thuận giữa 2 bên);

-         Khách hàng thanh toán sau khi đơn hàng được xác nhận.

5.      Tích điểm online – thẻ VIP

-         Khách hàng mua hàng qua phương thức online được lưu thông tin và tích lũy điểm bình thường.

6.       Vận chuyển giao hàng

-         Mọi đơn hàng giao dịch bằng hình thức online được miễn phí 100% cước vận chuyển.

7.      Đổi trả hàng

-         Mọi sản phẩm giao dịch online được đổi hàng trong vòng 5 ngày nếu thỏa mãn “điều kiện sản phẩm đổi hàng”;

-         Cước phí vận chuyển phát sinh để đổi hàng do khách hàng thanh toán.

-         Phan Nguyễn không nhận trả hàng mọi trường hợp.